服務(wù)/售后

以一流售后服務(wù)為目標 力求實(shí)現『最好的服務(wù)質(zhì)量』
產(chǎn)品制造標準及質(zhì)量保證: 本公司產(chǎn)品嚴格按國家標準組織生產(chǎn),顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)?!?/span>
1.售前
對顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù),對顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認真解答協(xié)助解決  
2.售中
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,保證嚴格按合同要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨?!?/span>
3.售后
為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品安裝調試、技術(shù)培訓等服務(wù)性工作,本公司在此向顧客鄭重承諾:
? ? ? ? ① 提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標準及有關(guān)優(yōu)等品的規定標準。
? ? ? ? ②產(chǎn)品到貨后,顧客驗收過(guò)程中,如出現與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時(shí)內做出答復、處理。
? ? ? ? ③本公司設有售后服務(wù)宗旨:“顧客有限,服務(wù)無(wú)限!”對每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行去電、去函征詢(xún)意見(jiàn)、建議和使用產(chǎn)品后的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后,必須在24小時(shí)內答復,并確保顧客滿(mǎn)意。

服務(wù)流程
SERVICE PROCESS

電話(huà)支持服務(wù)
客戶(hù)可撥打公司的售后服務(wù)熱線(xiàn)或代理商,公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師將提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù),快速解決設備出現質(zhì)量問(wèn)題?!?br style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(255, 0, 0, 0);">
遠程支持服務(wù)
通過(guò)在線(xiàn)遠程交流解答用戶(hù)技術(shù)疑難問(wèn)題。

現場(chǎng)維護服務(wù)
當急需現場(chǎng)服務(wù)時(shí),公司派出專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。

定期回訪(fǎng)服務(wù)
公司的服務(wù)工程師定期對系統進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢修、維護、保養服務(wù)。

備品備件服務(wù)
公司水氣有大量備品備件庫,能及時(shí)提供備品備件。

培訓與服務(wù)
公司提供幻燈片儀器操作視頻和操作方法講解。

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電話(huà):13810137754

郵箱:sales@bjkaier.com

地址:北京市海淀區連橋二街9號院2號樓920

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